感謝您購買植韻 AROMA FORTUNE 的產品。我們希望您對所購買的產品感到滿意。如果您對您的購買有任何不滿意之處，我們將竭誠為您提供退換貨服務。請仔細閱讀以下退款政策。

根據消費者保護法規定，本店提供所有消費者在收到商品後擁有七天的猶豫期。在您收到商品後的七天內，如果您對所購買的商品不滿意，可以退回商品並通過書面或電子郵件通知我們，我們將立即為您處理退貨事宜。請注意以下事項：

一、商品檢查與瑕疵處理

在您收到商品後，請儘快檢查訂購的商品。如發現商品有非人為因素引起的損壞、刮傷，或因運輸過程造成的包裝破損，請遵循以下步驟：

1. 如果商品在運輸過程中受損，請立即向配送人員反映並拍照存證，以保護您的權益。
2. 請立即聯繫我們的客服人員，我們將進行商品損壞鑑定，並儘快為您更換新品。如果在七天內未提出反應，恕無法受理退換貨。
3. 網頁上的商品圖片可能因顯示器品牌和解析度的不同而存在色差，請以實物為準，這不視為商品瑕疵。

二、退換貨辦理流程

如需退換貨，請通過電子郵件或電話聯繫我們，並提供以下信息：

1. 訂單號碼
2. 訂購人姓名
3. 訂購人聯絡電話
4. 訂購人電子郵件地址
5. 送貨地址
6. 退換貨原因（非必填項）
7. 如退換貨地址與訂購人地址不同，請提供以下取件信息：
   • 取件聯絡人
   • 取件電話
   • 取件地址

三、注意事項

• 請確保退回的商品包裝完好，並附上相關信息。
• 退換貨的運費由買家自行承擔，除非商品有明顯的瑕疵或錯誤發貨。
• 原訂單的運費不予退還。

您可以在符合以下條件的情況下申請退款：

• 產品未開封且處於全新狀態。
• 產品在購買後7天內申請退貨。
• 您提供有效的購買憑證（如訂單號、購買憑證）。

運費政策

• 退貨運費：除產品有瑕疵或錯誤發貨外，退貨的運費由買家自行承擔。
• 原訂單運費：原訂單的運費不予退還。

聯繫我們

如果您有任何問題或需要進一步的協助，請聯繫我們的客服團隊：

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