親愛的用戶您好：
近期詐騙事件頻傳，手法日益翻新，為保障您的帳號與財務安全，Omilia 特此提醒您：
我們絕不會以任何理由主動聯繫您要求提供銀行帳戶、信用卡資訊，也不會請您操作 ATM、網路銀行或匯款。若有接獲可疑來電、簡訊或 Email，請勿理會，並撥打 165 反詐騙專線或聯絡我們的官方客服查證。
1. 假冒官方來電號碼：
詐騙集團可能偽裝來電顯示為 Omilia、銀行或政府機構的號碼（尤其是開頭帶有「+」的國際號碼），請勿上當。
2. 利用非上班時間行騙：
Omilia 客服服務時間為：週一至週五 09:00–18:00，我們不會在晚上、假日等非上班時段主動致電給您，若有異常來電請提高警覺。
3. 詐騙常見藉口：
詐騙者常以以下理由要求操作 ATM 或匯款，請勿相信！
分期付款設定錯誤、連續扣款需解除
訂單金額或筆數誤植需補款或退款
包裹條碼錯誤、刷錯金額
刷卡失敗需重新付款
要升級會員、享優惠方案需轉帳
假冒抽中獎品或身分錯誤需補正
自稱經銷或批發戶資格錯誤
❌ 不操作 ATM
ATM 並無「取消分期」、「退款設定」、「解除扣款」等功能。若接獲任何指示您操作 ATM 的電話，請立刻掛斷！
❌ 不透露個資
我們絕不會主動詢問您的帳戶、信用卡號碼、驗證碼等資訊，也不會要求提供卡片背後的客服電話。
❌ 不回撥可疑來電或簡訊連結
對於陌生或奇怪號碼的來電、簡訊請勿回撥或點擊其中的連結。可撥打 165 或與我們客服確認是否為真。
✅ 要記得安全登出與定期更換密碼
請勿與他人共用帳號密碼，建議設定不同平台不同密碼並定期更換，使用完畢請登出帳號並更新防毒軟體。
🔍 165 反詐騙資訊網：
https://www.165.gov.tw
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